이것이 서비스다! - 원어데이
3M 문구세트 구입당시 원어데이에서 있었던 일화를 이야기 해 보고자 합니다.
원어데이에서는 지난 상품중 일부를 '빈박스채우기' 라는 이름으로 (당일 상품 구입시)추가금액을 지불하고 같은 상자에 받아 볼 수 있습니다
3M 문구세트 판매당시 순간접척제를 제가 같이 구입했었는데.. 문제는!
3M 문구세트만 도착하고 상자안에는 순간접착제가 포함이 되어 있지 않았습니다
게다가 그 사실을 깨달은것이 근 10여일이 지난 후...
괜시리 손해본 마음에 문의메일을 넣고 기다던중.
짧디 짧은. 그러나 확실한 메일 한통.
그리고 다음날
당연하게도? 도착한 순간접착제
단순하게 생각해보면 당연한일이지만 회사측에서 확인도 어려운일이고 (미발송인지등 문제) 여러가지 신뢰도 문제도 있을 수 있는 일인데도 불구하고... 빠른 처리 깔끔한 처리.
원래부터 피드백(상품토크 란을 보면 알 수 있을듯)이 잘되는 원어데이 사이트에 한 번 더 신뢰가 가게되는 사건
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Tracked from 아사타군의 행복한 하루 at 2007/09/22 00:07 Delete
지난 14일에 원어데이에서 "로얄제리 in 원어데이" 를 샀습니다. 어머니께 드릴려고 산거라 굳이 포장 상태는 별로 중요하지 않았습니다. 외형상 멀쩡해 보이기는 한데, 실제로는 안에가 찢겨져 있었다죠. 아래 그림과 같이과 같이 되어 있었습니다. 어제 포스팅을 올리고 보니 저 말고도 같은 포장 상태를 받으신 분도 계시더군요. 저는 그래서 어제 밤에 문의 메일을 보냈습니다. 오늘 아침에 원어데이에서 전화가 걸려왔습니다. 갑자기 서울에서 오니 무슨 전화인..
역시 한번 해본사람이 잘하는것 같아요..
오늘 땡겨서 구매할까 하다가 관뒀습니다.
정말 존경스러울 정도 더군요.
조금 놀랬을 정도?
친절이 강조되는 요즘시대에 걸맞는 쇼핑몰.